Отзывы о компании ООО "Торговая фирма "Дюна"
- Комментарий продавца
Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Оказалось, у нас что-то неисправно - или весы, или фасовщик. Выясним, заменим. Предлагаем Вам в качестве компенсации скидку на последующие заказы, либо один пакет кварцевого песка в подарок. Еще раз извините.
- Комментарий продавца
- Віталій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все прошло отлично. Рекомендую
- Комментарий продавца
Виталий, спасибо за высокую оценку нашей работы. Обращайтесь к нам еще, будем рады видеть Вас в ряду наших постоянных клиентов. )
- Комментарий продавца
- Віктор К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Торговая фирма Дюна это не просто фирма это душевная фирма Дюна,которая идёт на встречу пожеланиям клиентов,все решилось мгновенно и даже доставка ,спасибо за Ваш супер сервис!!!все отлично,так держать,молодцы!!!
- Комментарий продавца
Виктор, спасибо за Ваши теплые слова, нам приятно очень-очень! Готовы держать и дальше высокий уровень сервиса и всегда оправдывать ожидания своих клиентов. Обращайтесь к нам еще, будем рады)
- Комментарий продавца
- Светлана Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Обслуживание было на высоком уровне: быстро, вежливо, качественно. Я непременно буду рекомендовать эту фирму своим друзьям.
- Комментарий продавца
Светлана, благодарим за сотрудничество и за высокую оценку. С Вами приятно было работать, очень надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом.
- Комментарий продавца
- Надія П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
всё отлично, получила в срок
- Комментарий продавца
Спасибо за высокую оценку нашей работы, мы будем стараться еще больше:)
- Комментарий продавца
- Денис
- Жиляков А.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар оплатил и получил без проблем, спасибо!
- Комментарий продавца
Андрей, спасибо за высокую оценку!
Для приятных клиентов приятно и стараться. Обращайтесь к нам ещё!
- Комментарий продавца
- Дмитрий Детюк
- Олексій В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Алексей, спасибо за высокую оценку!
- Комментарий продавца
- Зоряна К.
Товара, указанного на сайте не было в наличии.
Заказ был пробный , всего 2 кг цена 22 грн, отправка Интаймом.
За доставку мне пришлось заплатить 60 грн (!!!!) за малюсенькую коробочку. Когда я спросила у компании перевозчика почему такая сумма, мне ответили, что потому что отправитель не оформлял доставку в отделении, а вызывал курьера в офис ( за выезд курьера платит заказчик). Этого нигде не указано на сайте компании, никто не предупредил о сумме доставки (то есть не только тариф перевозчика, но + выезд к отправителю за счет покупателя)
Печально...И вообще как то как минимум не логично платить за доставку в 4 раза дороже стоимости товара.. Укажите пожалуйста на сайте информацию о том, что за весь товар нужно заплатить не только тариф перевозчика, а еще выезд курьера к вам на офис.
И еще почему то отправитель В графе "цінність вантажу" указал не 22 грн а 200 грн !!!!, что, кстати , тоже учитывает перевозчик при формировании суммы за доставку..Хорошо работаете..и перевозчика не обидели явно..Вот только все за счет конечного покупателя...А так все хорошо..Спасибо.- Комментарий продавца
Уважаемая Зоряна!
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что мы предложили Вам компенсировать 25 грн за вызов курьера Интайма при следующем заказе в виде скидки. Если Вас не устраивает предложенный вариант решения данной проблемы - свяжитесь с нами и сообщите реквизиты, куда мы можем вернуть вам эту сумму. Что касается указанной ценности груза - это установленный перевозчиком минимум, и при озвученной сумме товара 22 грн перевозчик по умолчанию указывает свой минимум.
Информацию на сайте мы обязательно дополним, спасибо, что обратили внимание на эту недоработку. Еще раз извините.
- Комментарий продавца
Оперативное и качественное обслуживание. Огромное спасибо менеджеру Ольге. Оценка снижена из-за недовеса в товаре - песок кварцевый. Брала 6 пакетов , в каждом из пакетов от 902 до 964 грамм. Обидно.